让路余馨头疼的是,这家公司竟然根本没有自己的服务器。
好吧,先不管那么多,路余馨开始扫描这个i段,确定了路由型号。
然后下载了一个网络电话,经过伪装之后,又在网上找到了这家公司登记的电话之后拨了过去。
“喂,您好,请问是三众广告策划公司吗?”
“是的,有什么事?”
“哦,您好,尊敬的用户,这里是华夏电信售后客服11386号,想对您做一个简单的客户满意度小调查,请问能耽误您两分钟时间,回答我们几个简单的问题吗?”
“电信售后是吧?我跟你们说啊,最近经常有员工反应网络卡顿。我们办理的可是你们百兆速度的光纤,怎么会时不时就卡顿呢?”
“哦?让我帮您查询一下,对对,贵司的确办理的是我们的百兆光纤。是这样的,能问一下贵司带了多少台电脑吗?”
“不多啊,才38台电脑!”
“哦,这样啊,贵司经常需要下载大量文件吗?”
“不存在的!我跟你说,这就是你们网络质量不行!我还想着要投诉你们的网络质量呢,你们还好意思打电话来做调查?”
“非常抱歉给您带来了不太好的体验。嗯,不过很多这种情况其实是路由器的设置出了问题,或者路由器被他人盗用才会出现这种情况,请问贵司有专门的网管人员吗?我可以告诉他一些设置路由器的小技巧,让网络质量得到有效提升。当然,也希望您能给我们一个五星好评。”
“网管?没有,平时路由器就是我自己设置的,要不你直接告诉我怎么设置?”
“好的,第一步请在浏览器或者路由器公司推出的软件上进入到路由设置界面,冒昧的问一句,贵司的路由器品牌是?”
“t-lk!”
“哦,好的,请问您进入到路由设置界面了吗?”
……