至于原因，苹果公司的解释是之所以做出这样的决定，是因为美国国家半导体公司生产的时钟达不到苹果公司的技术规范，同时，为了补偿用户，苹果公司将为所有已购买ale iii的顾客提供50美元的折扣。

看起来很美好不是？

可今年3月份首批ale iii发货后，ale iii开始大面积的出现问题，约有占总数20的ale iii在运到目的地的时候就坏了，原因是芯片在运输期间就从松动的插槽中掉出来了。

是的，这很苹果。

为什么芯片会掉出来？

因为在设计ale iii之处，因为ale i和ale ii的成功而导致内心膨胀的乔布斯同学做出了一个极其荒谬的决定：在设计机箱的时候，他要求设计师在设计机箱尺寸和形状的时候不用考虑电器工程师的要求，并且ale iii不需要散热风扇，理由是除了可以减少无线电频率辐射（ale ii有这样严重的问题），内部的铝质底盘还可以导热并使精巧的元件温度保持凉爽……

这简直荒谬！

在这样不讲科学的要求下，苹果的电器工程师们不得不将各种电路板放到几乎或不通风的狭小空间中，如此一来，问题也来了，用户在使用计算机的时候，没有良好的散热的芯片很容易就变热，稍微有点膨胀，慢慢地就会从插槽中掉出来，这样计算机就死机了。

那么苹果给出的解决办法是什么呢？

嗯，他们“建议”用户将计算机的前面升高离桌面6英寸，然后再放下，芯片就会自己复位。

一开始，苹果还嘴硬，表示这只是“一点微不足道的小问题”，可面对越来越激烈的看医生，苹果嘴巴再硬也扛不住了，4月份的时候，苹果公司的总裁兼首席执行官迈克·马库拉在接受《华尔街日报》的采访的时候首度公开承认了ale iii存在质量问题：“说它是完美无缺的，那我就不诚实。”

而之后，苹果又犯了一个愚蠢的错误，他们给出了一个看似慷慨、实则无比鸡贼的修理政策：无条件现场用新ale iii更换坏的计算机。

问题是，这个维修政策的前提是现场有ale iii的新机，而绝大多数时候，现场并没有ale iii的新机。

在这种情况下，可想而知苹果的口碑会如何。

也是拜糟糕的产品质量以及几乎沸反盈天的声讨所赐，迄今为止，ale iii的月销量只有不到3000台——然后每个月的退货就有超过1500台。

再加上售后和维修的成本，实际上，苹果没卖掉一台ale iii就要亏损差不多50美元，也亏得现在ale ii还在出售，能帮苹果公司填一下ale iii的坑。